Garantie et SAV
Dès lors que vous constatez une fragilité sur l'un de vos bijoux, nous vous conseillons de nous le signaler le plus rapidement possible afin qu'une solution soit trouvée dans les plus brèves délais.
- En cas de casse de votre bijou ou bien si vous constatez un défaut sur ce dernier, nous vous invitons dans un premier temps à contacter notre Service Client à l’adresse mail suivante : norahandcompagnie@gmail.com
- Pensez à joindre une photo du bijou et la preuve d'achat dans votre mail.
Nous essayons toujours de trouver les meilleures solutions possibles afin de chouchouter vos bijoux .
La garantie s'applique uniquement aux défectueux.
Si nous constatons que le produit à effectivement un défaut il sera pris en charge gratuitement. Dans le cas contraire, après expertise et si nous pouvons réparer votre bijou, nous vous ferons parvenir un devis du montant des réparations. Nous nous efforcerons de vous proposer le prix le plus juste et ferons notre maximum pour trouver une solution.